“Je tiens à t'écrire un petit mot pour te féliciter pour le travail si bien fait avec la réparation des escaliers de bois de notre maison.  Nous apprécions la qualité de ton travail et aussi le fait que tu es une personne très professionnelle et fiable et bilingue en plus. Je n'hésiterais pas à recommander ton travail à mes amis.  Encore une fois merci.”